Certus Takst gjennomfører undersøkelser og utarbeider befaringsrapporter (reklamasjonsrapporter) i forbindelse med reklamasjoner, ved kjøp av ny bolig i Oslo, Asker og Bærum. Undersøkelsene bidrar til å avdekke om det er feil utførelse av rom eller bygningsdeler. Undersøkelser i forbindelse med befaringsrapportene (reklamasjonsrapportene), gjennomføres som regel på grunnlag av at:​ - Det har blitt registrert avvik fra fagmessig utførelse under overtakelsesforretningen (overtakelsen). - Forsøk på utbedring av avvik, er ikke tilfredsstillende. - Selger påberoper at det ikke er feil med utførelsen. - Kjøper avdekker feil ved boligen, etter at den har blitt tatt i bruk. På sidene for forhåndsbefaring (forbefaring) og overtakelse, finner du mer opplysninger om hvilke krav, standarder og anvisninger, undersøkelsene som gjennomføres, kontrolleres opp mot ved kjøp av nye boliger.

Når det gjelder undersøkelser av eventuelle feil ved kjøp av brukte boliger, er det enten kjøper eller kjøpers representant (advokat eller boligkjøperforsikring) som bestiller takstrapporten (reklamasjonsrapporten). Hvis kjøper har tegnet forsikring før eierskifte, vil innmeldte forhold knyttet til reklamasjoner ved kjøp av brukte boliger, utføres disse rapportene på med boligkjøperforsikringen som oppdragsgiver. Eksempler på noen av de forsikringsselskapene som tilbyr boligkjøperforsikring, er blant annet HELP forsikring og Tryg forsikring. ​Forskjellen fra en reklamasjon ved kjøp av ny og reklamasjon av brukt bolig, er blant annet at det blir benyttes noe ulikt regelverk og referansenivå for hvordan rom og bygningsdeler skal vurderes, om det avdekkes et potensielt avvik på utførelsen. Det er strengere krav til utførelse for nyere boliger, enn det er for eldre boliger, men det kan også være at den påregnelige tilstanden i en salgsoppgave har blitt økt, som følge av beskrivelser, vurderinger og/eller tilstandsgrad, i de opplysningene kjøper har mottatt i salgsoppgave med vedlegg. Certus Takst gjennomfører undersøkende befaringsoppdrag der oppdragsgiver er privatperson/kjøper, advokater og forsikringsselskap. Oppdragene gjennomføres i hovedsak i Oslo, Asker og Bærum, men kan også utføres i områdene rundt Drammen og Omegn på forespørsel.

Selger du bolig uten å opplyse om ulovlig bruksendringer? Gjennomgang av boligens bruk er en tilleggstjeneste, der kommunens siste godkjente bruk, blir vurdert mot bruken av boligen under befaringsdagen. Oslo, Asker og Bærum har søketjenester på internett, men det er ikke alle boliger som er tilgjengelig, eller at all informasjon er tilgjengelig på internett, slik at informasjonen må innhentes av selger eller av megler, om tilstandsrapporten har blitt bestilt via megler. Selv om noen meglere bestiller de sist godkjente tegningene, er det ikke alle som gjør det, og mange boliger selges uten opplysninger om ulovlige endringer ved boligen. Selv om selger ikke har gjennomført noen endringer ved boligen, vil det allikevel kunne være at tidligere eiere har gjennomført endringer, som skulle ha vært omsøkt til kommunen. Hvis disse endringene skulle ha vært omsøkt/byggesøkt, vil endringer som ikke er godkjent hos kommunen, uansett være en ulovlig bruksendring. ​Det er flere type omgjøringer/endringer av boligen, som vil kunne føre til at endringene skal omsøkes til kommunen.  Eksempler på søknadspliktige tiltak kan være: - Bruksendring av rom. - Fasadeendring. - Endring av bærende konstruksjon. - Oppføring av byggverk eller tilbygg. Sørg for å opplyse tilstrekkelig om eventuelle ulovlig bruksendringer i tilstandsrapporten. Bestill tilstandsrapport av Certus Takst, slik at boligen din har tilstrekkelig informasjon om eventuelle ulovlig bruksendringer.